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Un libro per distinguersi, per fidelizzare, e perché ogni ospite è speciale.
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Un regalo personale favorisce la fidelizzazione e rafforza il legame fra struttura alberghiera e cliente,
migliorando l'esperienza di soggiorno.
Il processo di Fidelizzazione
Cortesia
Comunicazione
Memoria
Fedeltà
Un dono è qualcosa che si riceve con gioia. Un gesto che si apprezza sempre.
Se inaspettato, stupisce e migliora il rapporto tra la Casa e il proprio ospite.
Il dono può essere un libro.
Pagine che l’ospite potrà leggere prima di spegnere l’abat-jour e che potrà portare con sé. Una piacevole compagnia
notturna e un ricordo della cordiale accoglienza della Casa.
L’ospite fidelizzato è un cliente che torna e che parla di voi.
La fidelizzazione passa dalla capacità dell’azienda di distinguersi e di rendere indimenticabile il proprio servizio.
Nel mondo dell’hôtellerie, la fidelizzazione è la nuova frontiera del
rapporto che rende ogni ospite un ospite di riguardo.
L’efficacia del processo di fidelizzazione,
al di là dei freddi sistemi a punti come tessere e abbonamenti, dipende dalla comunicazione della Casa, la sola che possa creare una vera sintonia con gli ospiti.
La comunicazione è fatta di dettagli più che di proclami. Un gesto di cortesia, che riveli all’ospite quanto ci si prenda cura di lui, conta più di qualsiasi slogan.
Tra i gesti di cortesia non deve mancare un regalo.
La selezione
Vantaggi
Human touch
La collana
Una selezione speciale di racconti all’insegna dell’intrigo e del fascino, del mistero e del divertimento.
E di ogni volume la possibilità di richiederne piccole quantità o la versione con il proprio logo in copertina.
È possibile concordare delle
esclusive di zona.
Il costo del volume è irrisorio se confrontato alla spesa di un soggiorno, e contribuirà a creare un legame con l’ospite, un ricordo e a distinguersi dalle altre strutture.
Si sente spesso evocare l’importanza dello “human touch” nel
mondo dell’hôtellerie.
Il libro ne è l’emblema.
È un regalo di prestigio tra sconosciuti e un segno di stima tra conoscenti, un dono di stile che denota chi lo offre e chi lo
riceve.
Studio Librarsi propone un ventaglio di libri brevi,
impaginati con cura, personalizzati con il vostro logo e a un prezzo “di fabbrica”, che formeranno col tempo una vera e
propria collana a marchio della Casa.
Collana che crescerà al ritmo delle vostre esigenze e all’insegna del buon gusto letterario.
Lo Studio si occuperà di tutte le fasi del ciclo produttivo, liberandovi da ogni incombenza.
